Skip to Content

Tools and support

Tools and support

Koble HiOA-PC til VPN

Slik kobler du HiOA Windows-PC til VPN for å få tilgang til hjemmeområde/fellesområde, tjenester og ressurser når du er utenfor HiOA.
  • informasjon

    Kobler du maskinen din til VPN får du samme systemtilganger som om du fysisk er til stede på HiOA.

Koble HiOA Windows-PC til Viscosity - VPN-klient

Du kan koble til VPN på HiOA-PC på to måter, enten via HiOA Standard meny (A) eller via søk etter Viscosity (B).

A. Koble til Viscosity VPN-klient via HiOA Standard meny

  1. Klikk på: Windows-ikonet på skrivebordet.
  2. Klikk på: Viscosity under HiOA Standard meny.
  3. Din HiOA-PC blir tilkoblet VPN automatisk - se melding under om VPN-tilkobling.
  4. Du har deretter tilgang til dine filer på H: (hjemmeområde) fra filutforskeren og øvrige ressurser og tjenester.
  5. Koble til fellesområde dersom du skal ha tilgang til filer på (K:)

Velg Windows-ikonet og klikk på Viscosity

B. Koble opp Viscosity VPN-klient via søk

  1. Søk opp Viscosity fra søkeverktøyet i oppgavelinjen nederst.
  2. Klikk på Viscosity i treff.
  3. Din HiOA-PC blir tilkoblet VPN automatisk - se melding under om VPN-tilkobling.
  4. Du har deretter tilgang til dine filer på H: (hjemmeområde) fra filutforskeren og øvrige ressurser og tjenester.
  5. Koble til fellesområde dersom du skal ha tilgang til filer på (K:)

eller søk opp Viscosity - klikk deretter på programmet

C. Melding om VPN-tilkobling

Når HiOA-VPN er tilkoblet får du melding nederst på oppgavelinjen.

VPN er deretter tilkoblet HiOA-pc

Koble til fellesområde (K:)

Du må ha VPN-tilkobling før du kobler til fellesområde (K:).

  1. Åpne skrivebordet (desktop) på din PC (lukk alle åpne vinduer/nettleser).
  2. Klikk på mappen «Fellesområde» på skrivebordet.
  3. Du har nå tilgang til filområdet.

Klikk på mappen Fellesområde for å koble til K:

 

Problemer med tilkobling

Endret passord?

Har du byttet til nytt passord får du opp en melding om dette før tilkobling, se bildet under.  

  1. Feltet for Password: Bytt til oppdatert passord.
  2. Hak av Remember my credentials – slik husker Viscosity ditt passord.

Endre til nytt passord i vinduet for Username and password

VPN-tilkobling feiler?

Dersom du har koblet til VPN, men får melding at VPN-tilkobling feiler:

  1. Klikk på ikonet til Viscosity - det finner du nederst i oppgavelinjen på skrivebordet / desktop
  2. Velg: Preferences
  3. Høyreklikk på HiOA-VPN-linjen > du får opp en meny
  4. Velg: Connection Log...
    Høyreklikk over HiOA_VPN og velg Connection Log
  5. Logg åpner: Kopier opp loggen, lim inn i et dokument, slik at du kan sende denne til Brukerstøtte IT.
  6. Eventuelt kan du prøve å slå av/på PC og koble til VPN igjen!
Husk!
Din HiOA-PC må jevnlig kobles til HiOA-nettverket (eduroam eller kablet nettverk) for å få nyeste oppdateringer.